您现在的位置是:主页 > 金融理财 > 信用保险 > 信用保险

太平洋保险(“保险扣费接连两次出现问题,太平洋保险太不靠谱了”)

admin2022-11-22 保险女士太平洋问题 人已围观

简介“太平洋保险太不靠谱了,保单扣费总出现问题,如果到了理赔的时候还不知道他们咋处理呐?”近日,市民曹女士向华商报宝鸡记者站-二三里资讯反映,她丈夫在中国太平洋人寿保险有限公

“太平洋保险太不靠谱了,保单扣费总出现问题,如果到了理赔的时候还不知道他们咋处理呐?”近日,市民曹女士向华商报宝鸡记者站-二三里资讯反映,她丈夫在中国太平洋人寿保险有限公司宝鸡中心支公司(以下简称太平洋保险)购买保险遇到的烦心事。

视频链接:【小里帮忙】伤心太平洋!保单多次扣费异常,要求退保遭遇“踢皮球”

据曹女士介绍,2018年12月12日,她丈夫叶先生在太平洋保险购买了金诺人生重大疾病保险,每年3210元,20年交清。保单扣费是每年1月份。“我们都没想到第二期保单扣费出现了问题。”曹女士说,2019年第一期扣费没问题,到了第二期他们想着当初合同约定好的自动从银行卡扣费,而且他们在手机上查询保单也是正常,所以也就没管,到了2021年1月份也就是第三期保单扣费没多久,就有保险员联系他们说是保险升级,结果一查说是保单异常,不能升级。“异常的原因是第二期没有扣费,原因在由于系统漏洞导致。太平洋保险工作人员一再表示今后不会再出现问题,所以我们就继续续保,并在2021年3月1日让保险公司扣了第二期也就是2020年没有扣的保费。”

曹女士说,按理说经过这个事后面扣费就正常了,但是第四期扣费又出现问题了。“钱在卡里一直不见保险扣费,我就联系太平洋保险,却被告知在2021年多扣了一次保费之后又退了回来,所以导致系统无法从我们账上扣钱,让我们给他们指定的一个账号上打钱。”

“我们觉得太平洋保险不靠谱,第一次扣费出现问题,我们没有追究,结果又出现第二次,我们就质疑如果真是到了理赔的时候,是否因为保费的问题不给理赔或者出现其他麻烦,所以我们的要求是全额退保。”曹女士说,从今年年初就和太平洋保险反映退保的事情,但是半年过去了一直没结果,她实在没办法才找到媒体求助。

7月11日上午,在太平洋保险门口,曹女士向记者出示了相关银行流水。记者看到“2021年1月28日保扣 3210元,2012年3月1日跨行代收3210元,2021年3月2日保扣3210元,2021年3月5日保存3210元。”

随后,记者与曹女士一起来到太平洋保险。对于曹女士提出的全额退保,该公司梁经理告知曹女士说到:“你的诉求也要在我们能接受的合理范围内,因为咱们当时签了合同,维持的是合同,但是现在以服务没有按时划扣保费或者系统问题为由要求全额退费,这个理由是不充分的。”

该公司负责人李经理表示:“当事人的诉求我们已经了解了,待把事情过程全面调查后,会将情况反馈给记者。”

截至记者发稿,未收到任何回复。

对此,华商报将持续关注。

华商报记者 李琳 编辑杨玉婷

很赞哦! ()

相关文章

站点信息

  • 建站时间:2022-11-22
  • 网站程序:帝国
  • 主题模板:生活剧场
  • 文章统计:2916 篇
  • 微信公众号:扫描二维码,关注我们